Política de envío

¿Cuándo se procesa mi pedido?

Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén logístico internacional.

Procesamos pedidos de lunes a viernes (excepto festivos).
El tiempo de procesamiento es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
Una vez preparado, el pedido se envía al siguiente día laborable.
No realizamos envíos los fines de semana.

Durante periodos de alta demanda (rebajas, promociones o festivos), el procesamiento puede tardar un poco más.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de:

12 a 20 días laborables para Europa
15 a 30 días laborables para envíos internacionales

Estos plazos pueden variar según el país de destino y los procesos logísticos o aduaneros locales.

¿Debo pagar impuestos o tasas aduaneras?

Los precios mostrados en nuestra web no incluyen impuestos de importación ni tasas aduaneras.

En algunos casos, las autoridades aduaneras del país de destino pueden aplicar impuestos, aranceles o gastos de gestión, que deberán ser abonados por el cliente.

Estos cargos:

Son establecidos por las autoridades locales
No dependen de nosotros
No están incluidos en el precio del producto ni del envío

No nos responsabilizamos de retrasos causados por los trámites aduaneros.
Para más información, te recomendamos contactar con la oficina de aduanas de tu país.

Importante

Al realizar un pedido en nuestra tienda, confirmas que conoces y aceptas estos plazos y posibles cargos aduaneros.